bpost plaatst 240 bbox-automaten bij Lidl

Tegen het einde van het jaar zal het bbox-netwerk bestaan uit 2.500 automaten, waarvan 240 terug te vinden zijn bij de Lidl-supermarkten. Dat betekent dat de overgrote meerderheid van de Lidl-winkels in ons land een bbox zal hebben, goed voor bijna 10% van het lockernetwerk van bpost. Lidl en bpost maken het zo voor iedereen gemakkelijker om aan 'one stop shopping' te doen, waarbij klanten boodschappen doen en tegelijkertijd pakjes kunnen versturen of ophalen – zonder extra verplaatsing.

De beste locatie

De samenwerking tussen bpost en Lidl heeft dus niet alleen een impact op de ecologische voetafdruk van klanten, die minder kilometers moeten afleggen, maar speelt ook perfect in op wat zij willen. Uit recente studies blijkt dat Belgen een voorkeur hebben voor pakjesautomaten die zich bij supermarkten bevinden. In een onderzoek van bpost ( in augustus 2025) gaf 62% van de respondenten aan hun dagelijkse boodschappen graag te combineren met het ophalen of verzenden van pakjes. In dezelfde studie noemde 73% van de deelnemers de supermarkt 'de best mogelijke locatie voor een bbox'.

Laurens Himpe, Chief Automated Parcel Officer bij bpost: “Dit jaar alleen al werden 451.000 pakjes geleverd in bbox-automaten bij Lidl, waarvan meer dan 7.000 bestellingen van de Lidl-webshop. Dat resulteerde in een zeer hoge klanttevredenheid (NPS-score) van gemiddeld 82. De markt reageert dus duidelijk heel enthousiast op dit soort samenwerkingen."

Een mijlpaal in de samenwerking tussen Lidl en bpost, die acht jaar geleden begon, was de installatie van de 200ste bbox bij een Lidl-supermarkt in Moeskroen (Rue de la Liesse), vorige week. Beide partijen hebben inmiddels hun intentie uitgesproken om tegen het einde van dit jaar in totaal 240 bbox-automaten in gebruik te nemen bij Lidl-winkels, goed voor een gezamenlijke capaciteit van 22.000 'deurtjes'.

Simon Heyligen, Director of Real Estate Development bij Lidl: “De installatie van de bbox-automaten door bpost verloopt gewoonlijk erg snel - een kwestie van weken. Intussen tekent zich een duidelijke win-win-situatie af: klanten zijn blij dat ze hun pakjes kunnen afhalen of versturen terwijl ze hun boodschappen doen, terwijl wij de dynamiek zien toenemen in winkels die een bbox voor de deur hebben.”