Shoppen buiten de EU kan veilig en snel bij de grote webshops

Status na invoering BTW op pakjes <22 euro sinds 1 juli 2021 

• 90% van de internationale webshops heeft zich laten registreren in het één-loket systeem, dat wil zeggen dat ze automatisch BTW in rekening brengen bij het uitchecken.
  • Kopen bij een geregistreerd webshop betekent een vlotte doorstroming van het pakket, snelle levering en geen extra inklaringskosten.
• Bij aankopen bij de 10% niet-geregistreerde webshops, is elke pakjesdienst verplicht de pakjes individueel in te scannen, de inhoud te controleren (of bij het ontbreken daarvan de informatie over de inhoud op te vragen bij de webshop of de koper), de BTW te berekenen en dat bijkomende bedrag op te vragen. Mogelijk volgt daarna nog een douanecontrole.  
  • Voor die verschillende handelingen rekent bpost een extra inklaringskost aan. Door het doorlopen van de verschillende controles, zal de levering eveneens iets langer op zich laten wachten.
  • 70% van de consumenten begrijpt de extra kost en betaalt deze tijdig.
  • Van de 30% van de consumenten die de extra kost niet betalen, gaat het in 97% van de gevallen over een gebrek aan informatie over de inhoud van het pakket. Wanneer deze niet duidelijk is aangegeven op het pakket, moet bpost die informatie opvragen aan verzender, of bestemmeling. Indien deze daar niet op reageren, wordt het pakje terug gestuurd naar de verzender.
  • Voor bpost is het aantal pakjes dat op dergelijke wijze dient te worden behandeld vermenigvuldigd met 20 sinds de invoering van de nieuwe regelgeving. 
• De meest gestelde vragen aan de klantendienst over de buitenlandse pakjes gaan over: 
  • Waar is mijn pakje? – opgelet: een tracking nummer is noodzakelijk om een antwoord te kunnen krijgen op die vraag! 
  • 26% van de vragen gaan over betwistingen, en de helft daarvan over geschenken. Wanneer het effectief over een geschenk gaat dient men geen BTW te betalen en kan men op eenvoudige wijze de betalingsaanvraag betwisten in de Mybpost app of in de Track & Trace.  

Weetje: bpost stelde vast dat in 90% van de pakjes waarop staat aangegeven dat het over een geschenk gaat dit niet het geval is. Webshops proberen op deze manier de BTW te ontduiken. 
​

Olivier Leruth, Executive Vice President Cross Border Europe & Asia bij bpost: “De invoering van de nieuwe wetgeving op 1 juli 2021 betekende een belangrijke verandering, zowel voor de consumenten, als voor de pakjesbehandelaars. Vandaag kunnen we zeggen dat het proces vlot verloopt.  De meeste grote internationale webshops (zoals AliExpress, Amazon, E-bay en Wish) voldoen ondertussen aan de nieuwe EU-wetgeving en douaneregels. Je kan er dus met een gerust hart shoppen, zonder risico op extra kosten. Je kan dat trouwens makkelijk controleren: als er in je winkelmandje staat dat de btw inbegrepen is, dan zit je safe! Wij zullen er bij bpost voor zorgen dat de pakjes tijdig ter bestemming worden gebracht.” 

Interessante links 

Hoe een geregistreerde webshop herkennen?:  

• https://www.bpost.be/nl/faq/hoe-herken-ik-een-ioss-geregistreerde-webshop 

Extra tips voor shoppen buiten de EU:  

• https://www.bpost.be/nl/shoppen-buiten-eu 
• https://financien.belgium.be/nl/douane_accijnzen/particulieren/pakketten/praktische-tips-bij-online-aankopen-een-buitenlandse