bpost lance une gamme de solutions business

Fini les allers-retours au dépôt ! Avec Night Delivery, le nouveau service B2B de bpost, le matériel technique des entreprises est livré avant 7h dans les Distributeurs de Colis (bbox) partout en Belgique. Les équipes mobiles récupèrent leur matériel dès l'aube, au plus près de leur domicile ou du lieu de leur première intervention. Résultat : moins de trajets inutiles, plus d'interventions réalisées et une meilleure satisfaction client.

Après deux phases de test concluantes, bpost lance officiellement, ce 15 octobre, Night Delivery, sa solution de livraison de nuit qui permet de faire gagner jusqu’à 1h30 de temps par jour aux techniciens et aux équipes de terrain.

Un service pensé pour le terrain

Night Delivery répond à des besoins très concrets sur le terrain. Qu’il s’agisse du technicien IT, de l’infirmière à domicile qui débute sa tournée à l’aube ou du mécanicien automobile qui attend une pièce pour redémarrer un véhicule, tous partagent le même besoin : disposer du bon matériel au bon endroit, dès le matin.

Night Delivery est une solution de bpost pour les entreprises (business solutions). Elle se distingue sur le marché logistique B2B par deux atouts uniques:

• D'abord, l'exploitation du réseau bbox de bpost (le plus dense de Belgique avec près de 2.000 points, dont une centaine actuellement utilisée pour ce service)- garantit une livraison dans un rayon réduit du domicile ou du premier lieu d'intervention, sans imposer de trajets vers des dépôts centralisés. Ensuite, contrairement aux solutions logistiques généralistes, ce service est spécifiquement conçu pour les métiers techniques : compatibilité avec l'outillage professionnel et créneaux horaires adaptés aux tournées terrain.
• En complément, la livraison directement sur site ou dans les camionnettes du personnel de terrain est également disponible. Cette solution permet d’élargir encore les possibilités logistiques, en offrant aux entreprises une flexibilité totale dans l’acheminement de leur matériel.

Cela peut être également fait en véhicule électrique, ce qui contribue ​ à la réduction des émissions directes et indirectes (scope 3) pour les clients professionnels.

« Les bpost business solutions, dont fait partie Night Delivery, illustrent notre engagement à offrir des solutions concrètes, conçues en étroite collaboration avec nos clients. En répondant aux besoins spécifiques des entreprises, du personnel sur le terrain, qu’il soit technicien ou infirmier, nous contribuons à optimiser leur quotidien tout en soutenant la performance de nos partenaires. Ce lancement national est une étape importante dans notre ambition de devenir le partenaire logistique B2B de référence en Belgique », se réjouit Christel Dendas, Chief Commercial Officer, bpostgroup.

De la phase pilote au lancement national

Comment ça marche concrètement ? Les colis sont collectés par bpost jusqu’à 18h00 chaque jour ouvrable, triés de nuit, puis distribués avant 7h dans les points bbox sélectionnés en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie. Le produit s’adresse exclusivement au segment B2B : livraisons internes ou entre entreprises, avec un haut niveau d’exigence.

Testé avec succès auprès des clients Signpost, Kone et Alertis, le service a démontré sa valeur ajoutée dès les premières tournées. Chez Signpost, tous les techniciens ont pu récupérer leur matériel avant 7h pendant la phase pilote. ​

Timothy Steleman, CTO chez Signpost, détaille : « Grâce à cette solution, nos techniciens peuvent consacrer au moins une heure supplémentaire par jour aux visites clients, tout en réduisant les kilomètres inutiles et les émissions de CO₂. »

Fort de ces résultats, Signpost déploie désormais le service à l’échelle nationale, avec une extension de ce service aux techniciens intervenant dans les écoles à Bruxelles et en Wallonie.